АМКУ: "Укртелеком" должен сообщать абонентам о возможности выбора формы оплаты

4 февраля 2008
15:17
694
Поделиться:
Антимонопольный комитет Украины рекомендовал ОАО «Укртелеком» разработать и внедрить систему информирования каждого абонента о его праве свободно выбирать форму расчетов за услуги телефонной связи и проводного вещания.
 
Как установил АМКУ, в связи с изменением системы оплаты за телекоммуникационные услуги, «Укртелеком» дополнительно включил в счета за декабрь 2007 года абонплату за январь текущего года, которая должна была осуществляться авансом. При этом связисты не проинформировали потребителей о возможности отказаться от предоплаты услуг и продолжать рассчитываться по согласованной договором кредитной системе.
 
Таким образом, сообщает антимонопольный комитет, абоненты фактически не имели выбора и были вынуждены платить выставленные им счета.
 
«Любые новации «Укртелекома», в том числе об изменении порядка оплаты, не должны ущемлять права потребителей. Такое поведение «Укртелекома» является недопустимым, - подчеркнул глава АИКУ Алексей Костусев. - На сегодня с «Укртелекомом» уже достигнуто понимание. Теперь оператор должен внедрить эффективный механизм информирования потребителей и согласовать его с Антимонопольным комитетом».

Если вы заметили орфографическую ошибку в тексте, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

загрузка...

загрузка...

Сегодня
больше новостей
delta = Array ( [1] => 0.0010240077972412 [2] => 0.05191707611084 )