Торговый центр «Барабашово» совместно с Харьковским национальным университетов внутренних дел (ХНУВД) провел семинар-тренинг для сотрудников по повышению качества работы сервисных служб. Об этом сообщила пресс-служба торгового центра 24 февраля.
Семинар провели ведущие специалисты ХНУВД по отраслям: доктор юридических наук, профессор, начальник кафедры уголовного права и криминологии Алексей Литвинов, кандидат психологических наук, доцент, профессор кафедры социологии и психологии Лариса Шевченко, начальник врачебно-медицинской части Сергей Ворожбит. Участниками мероприятия стали более 50 сотрудников торгового центра.
В рамках семинара-тренинга сотрудники торгового центра узнали о правовых особенностях деятельности по обеспечению общественного порядка, получили практические рекомендации по психологии бесконфликтного общения, ознакомились с алгоритмом оказания первичной домедицинской помощи, получили практические навыки оказания первой домедицинской помощи.
Этот семинар-тренинг стал первым в рамках программы повышения качества работы сервисных служб ТЦ «Барабашово». Достигнуты предварительные договоренности о дальнейшем сотрудничестве торгового центра и Харьковского национального университета внутренних дел.
- Нужно подсказать, помочь, посоветовать, защитить – наш сотрудник должен быть надежной опорой в любой ситуации. Это основная мысль, которую мы обсуждали, планируя программу обучения.
Уже сейчас очевидно, что такие тренинги очень нужны и важны. Поэтому наш торговый центр и далее планирует проводить обучающие мероприятия для своих сотрудников. Благодарим руководство Харьковского национального университета внутренних дел за помощь и будем обращаться с предложениями о дальнейшем сотрудничестве, - прокомментировал прошедший семинар директор торгового центра «Барабашово» Дмитрий Безпалов.