В деревне Санта-Клауса в финской Лапландии полным ходом идут последние приготовления перед Рождеством. Хоть солнце у полярного круга в это время года встаёт не раньше 11 утра, эльфы, верные помощники Санты, трудятся не покладая рук, чтобы отсортировать и прочитать все письма от детей из разных уголков мира.
Каждый год на почту приходит около полумиллиона писем. Бывают дни, когда их больше 30 тысяч.
В это время Санта-Клаус также определяет, кто из детей вёл себя хорошо и заслужил подарки.