Представительство Президента Украины в Крыму совместно с правозащитной организацией «КрымSOS» и Украинским Хельсинским союзом по правам человека представили чат-бот CrimeaIsUAbot (t.me/CrimeaIsUaBot) в Telegram. Он создан для граждан, проживающих на территории временно оккупированного Крымского полуострова. С его помощью они смогут получить типовые ответы на часто задаваемые вопросы, уточняет Офис Главы государства.
Чат-бот CrimeaIsUAbot позволяет получить мгновенную консультацию 24/7 по оформлению паспорта гражданина Украины, свидетельства о рождении и смерти на оккупированной территории, актуальную информацию о порядке пересечения КПВВ. И это – с образцами документов для заполнения и возможностью записаться в очередь на подачу документов.
Чат-бот будет размещен на сайтах профильных государственных органов и общественных организаций. Перечень актуальных вопросов, на которые можно будет получить ответы, будет дополняться.
В Представительстве Президента Украины в АР Крым отметили, что, несмотря на временное отсутствие доступа к территории Автономной Республики Крым и г. Севастополя, важно иметь связь с украинскими гражданами на оккупированных территориях. Это является одним из приоритетов деятельности команды Главы государства.
Над этими вопросами активно работает Представительство Президента Украины в АР Крым. Одним из инструментов сохранения связей и коммуникации с нашими гражданами является предоставление различных административных, социальных и прочих услуг.
«Государство должно создавать инструменты, которые могли бы максимально приближать административные и другие услуги к крымчанам. И речь идет не только о том, что сейчас можно посетить ЦПАУ прямо на административной границе. Мы работаем над внедрением онлайн-услуг», – отметили в Представительстве.
Некоторые услуги и консультации по их получению уже сейчас можно частично перевести в электронный формат, и над этим совместно работают Представительство Президента в Крыму, Министерство по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий, Министерство цифровой трансформации, Министерство юстиции и Офис Президента Украины.
Уже функционирует электронная очередь для подачи документов на получение биометрического паспорта или ID-карты гражданина Украины, заключение декларации с семейным врачом. Параллельно продолжается работа по подаче в онлайн-режиме документов на регистрацию брака, онлайн-нотариата, документов на проезд на временно оккупированную территорию для иностранцев и документов для регистрации актов гражданского состояния, в том числе рождений на временно оккупированных территориях и т. п. В условиях искусственных ограничений со стороны оккупационных администраций также продолжается работа в направлении разработки подачи документов онлайн в учреждения высшего образования для детей с оккупированных территорий.
Получить информацию и помощь можно, воспользовавшись чат-ботом CrimeaIsUAbot, или на странице Представительства в сети Facebook и на сайте.